Aviso de Privacidad
1. Quién es el responsable
Saúl Díaz, que opera bajo el nombre comercial Finite Estudio, con domicilio en Tijuana, Baja California, México, es el responsable de tratar tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad puedes escribir a finite.estudio@gmail.com.
2. Qué datos recopilamos
Cuando nos escribes por el formulario o por WhatsApp: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, fecha y lugar de tu boda y lo que decidas contarnos sobre ella.
Cuando agendas una llamada o reunión por Cal.com: nombre, correo, teléfono y la fecha y hora de la cita.
Cuando firmas tu contrato en línea: nombre, correo, celular, fecha de la boda, dirección del salón y de la iglesia, paquete contratado, precio, monto del anticipo y tu firma. Te enviamos una copia en PDF por correo.
Cuando navegas por el sitio: páginas visitadas, dispositivo y navegador, dirección IP aproximada, origen de la visita (por ejemplo, un anuncio) y acciones como abrir el portafolio o pulsar un botón de contacto.
No pedimos datos personales sensibles (salud, origen étnico, religión, orientación sexual, entre otros). Si nos los compartes por iniciativa propia en una conversación, los usaremos solo para atender tu servicio.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias para el servicio:
- Responder tu mensaje y revisar la disponibilidad de tu fecha.
- Agendar y confirmar llamadas, reuniones y sesiones.
- Elaborar tu cotización, tu contrato y tus recibos.
- Cobrar el anticipo y el resto del servicio, y entregar tus fotografías.
Finalidades adicionales:
- Medir qué páginas y anuncios funcionan, para mejorar el sitio y nuestra publicidad.
- Mostrar anuncios de Finite Estudio a personas con intereses parecidos a los de quienes nos contactan.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos al correo de arriba y lo dejamos de hacer. Esto no afecta el servicio que contrates.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Pixel de Meta y API de Conversiones (Facebook e Instagram). Medimos el rendimiento de los anuncios con el Pixel de Meta, que coloca cookies en tu navegador (por ejemplo _fbp y _fbc). Además enviamos algunos eventos directamente desde nuestro servidor a Meta mediante su API de Conversiones. En esos eventos pueden viajar tu dirección IP, el tipo de navegador, los identificadores de las cookies de Meta y, cuando agendas una cita o inicias el pago, tu correo y tu teléfono convertidos en un código cifrado (hash) que Meta usa para reconocer si tienes cuenta con ellos.
Google Analytics 4. Usamos Google Analytics para conocer cómo se navega el sitio. Registra visitas, páginas vistas y eventos de forma agregada, mediante cookies propias de Google.
Cómo controlarlas. Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. También puedes gestionar tus preferencias de anuncios en tu cuenta de Meta y de Google, o instalar el complemento de Google para inhabilitar Analytics.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que hacen posible el servicio, cada uno bajo sus propias políticas de privacidad:
- Netlify: aloja el sitio y recibe los envíos del formulario de contacto.
- Cal.com: gestiona la agenda de llamadas y sesiones.
- Meta Platforms: recibe los eventos del Pixel y de la API de Conversiones descritos arriba.
- Google: recibe los datos de Analytics y envía por Gmail el correo con tu contrato.
- Cloudinary: sirve las fotografías del sitio y, al hacerlo, recibe la dirección IP de quien visita la página.
- WhatsApp (Meta): es el canal donde conversamos contigo cuando nos escribes.
Varios de estos proveedores están fuera de México, principalmente en Estados Unidos, así que tus datos pueden tratarse en otros países. También podemos revelar datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
6. Tus derechos: acceso, rectificación, cancelación y oposición
Tienes derecho a conocer qué datos tenemos sobre ti (acceso), a corregirlos (rectificación), a pedir que los eliminemos (cancelación) y a oponerte a su uso para ciertas finalidades (oposición). También puedes revocar el consentimiento que nos diste y limitar el uso o la divulgación de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a finite.estudio@gmail.com con el asunto “Derechos ARCO”, e incluye tu nombre completo, el medio por el que te contactamos (correo o WhatsApp), qué derecho quieres ejercer y una descripción de lo que solicitas. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, hacemos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad en la materia, que actualmente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Guardamos los datos de contacto mientras exista una conversación o servicio en curso. Los contratos y recibos se conservan durante el tiempo que exigen las obligaciones fiscales y contractuales aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o los anonimizamos.
8. Cambios a este aviso
Si actualizamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización.